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승차 또는 하차 단말기가 고장이 난 경우 어떻게 해야 하는가? |
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| 앞문, 뒷문에 설치된 단말기는 승, 하차가 모두 가능하므로 어느 단말기에
카드를 접촉하여도 하차가 가능합니다. |
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출, 퇴근시간 등 혼잡시에 뒷문 승차도 가능한가? |
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| 앞, 뒤 단말기의 기능이 같으므로 뒷문으로 승차하여 앞, 뒷문 어느 단말기에 카드를 접촉하고 내려도 됩니다. |
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단말기에 교통카드를 접촉하면 어떻게 반응하는가? |
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| <시내버스의
경우> |
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단말기 표시는 정상적인 태그는 “○”표시, 오류 때에는 “×” 표시 |
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카드를 접촉할 때 음성메시지는
- 일반은 “삐(1회) 감사합니다.”
- 청소년은 “삐 삐(2회) 청소년입니다.”
- 어린이는 “삐 삐(2회) 어린이입니다.”
- 잘못된 접촉 시는 삐 삐 삐(3회)
- 하차 처리된 경우 “삐(1회) 하차입니다.”
- 환승 처리된 경우 “삐(1회) 환승입니다.” |
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| <지하철의
경우> |
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카드를
접촉할 때 음성메시지는
- 일반은 “삐(1회)”
- 청소년은 “삐(1회) 청소년입니다.”
- 어린이는 “삐(1회) 어린이입니다.”
- 잘못된 접촉 시는 “삐~(길게 1회) 안내원에게 문의하세요.”
- 하차 처리된 경우 “삐(1회)”
- 환승 처리된 경우 “삐(1회) 환승입니다.” |
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타고 가던 버스가 고장이 날 경우 어떻게 대처하는가? |
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고장이 난 버스에서 내릴 때 그 버스의 단말기에 카드를 접촉하고 내린 후
(환승대기 시간을 절약하기 위해 대체차량이 왔을 때 단말기에 접촉하면
유리함.) 대체차량이 오면 그 차량 내에 있는 어느 단말기에도 일체 접촉
하지 마시고 환승을 원하는 장소에 하차하여 원하는 교통수단으로 갈아타시면
됩니다. 이때 30분 이내에는 요금할인혜택을 받을 수 있으나 초과하였을
경우 요금할인혜택을 받을 수가 없습니다. 이런 경우에는 관련 회사 또는 정산 (카드)
관련
업체에서 사실 여부가 확인되면 환불이 가능합니다. 환승 가능잔여횟수가 2회라면 환승하고자 하는
장소로 운행하는 교통수단을 타고 가서 하차하여 원하는 목적지로 가는 같은
또는 다른 교통수단으로 갈아타시면 됩니다. |
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| 주) |
대체차량에서
단말기에 카드를 접촉할 경우 동일 노선으로 간주하여
요금이 추가로
차감될 수 있으니 유의하시기 바랍니다. |
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