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청소년이
일반인용 카드를 이용하여 청소년 요금을 지불하였을 경우 환승에 따른
요금 할인 혜택을 받을
수 있습니까? |
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| 요금 할인 혜택이 없습니다. 청소년은 청소년용 카드를, 어린이는 어린이용
카드를 이용하셔야 요금 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. |
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환승하지 않을 경우에도 하차할 때 단말기에 카드를 접촉해야 합니까? |
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환승하지 않을 승객은 하차할 때 단말기에 카드를 접촉하지 않아도 됩니다. |
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단, 카드를 접촉하지 않았을 경우 갑자기 사정이 생겨 30분 이내 버스 등
다른 교통수단으로 환승하여야 할 경우 요금을 부담해야 하므로 가급적
하차할 때는 카드를 접촉하는 것이 좋습니다. |
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카드 한 장으로 여러 명이 탈 수 있습니까? |
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시내버스에서는 1개의 카드로 여러 명이 탑승할 수 있으나,
지하철에서는 1개의 카드로 여러 명이 탑승할 수 없습니다. |
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요금 지불 방법은 승차하기 전에 버스 운전자에게 승차 인원을 알려주면
다인승 처리가 가능합니다. |
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| 주) |
다인승
탑승 후 환승을 할 경우 탑승자 모두가 요금 할인
혜택을 받을 수
없음을 유의하여 주시기 바랍니다. “대중교통 관련
Q&A”의 “환승분야”에서 “요금 할인 혜택을 받을 수 없는 경우가 있습니까?”를 참조하시기 바랍니다. |
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지갑에 카드가 2장 있을 경우 요금이 두 번 지불되는가? |
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RF칩(교통카드와 타용도포함)이 내장되어 있는 신용카드, 하나로카드
등 선불카드, 기타 타 지역 발행 교통카드 등이 2개이상 있으면 "카드를 한장만 대어주세요"라는 안내멘트가 나옵니다. |
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이 때 다른 카드는 빼어내고 1개의 카드만을 사용하셔야 합니다. |
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또한, 단말기에 지갑을 대는 방향에 따라 다른카드를 인식할 수 있는
경우도 있습니다. |
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탈 때와 내릴 때 다른카드로 인식하게 되면 요금 할인 혜택을 받지
못할 뿐만아니라 요금이 이중으로 인출될 수 있으므로 1인1카드를 사용하는 것이 바람직합니다. |
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어린이 교통카드는 발급하려면 어떤 절차를 거쳐야 합니까? |
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동일 차량에 계속해서 단말기에 카드를 접촉할 경우 요금이
지불 되는지요? |
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승차할 때 단말기에 카드를 접촉한 후 1분 이내에 카드를 다시 접촉하면
단말기에서 인식하지 못하며, 1분이 지난 후 카드를 접촉하면 하차한
것으로 처리가 됩니다. 다시 접촉하면 “이미 처리되었습니다.”라는 메시지가 나옵니다. |
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| 주) |
버스
탑승 후 1번째 또는 2번째 정차지점에서 하차할
경우 1분이 채 지나지 않았으면 단말기가
인식을 못해 하차 처리가 되지 않을 수가 있습니다.
이는 고장이 아니라 시스템의
정상적인 작동 사항입니다. |
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동일 차량을 2시간 이내에 다시 탑승하게 되어(하차 후 반대편에서 귀가를
위해 탑승한 경우 포함) 단말기에 카드를 접촉하면 앞서 하차할 때 단말기에 접촉한 경우에는 "이미 처리되었습니다."라는 안내 메세지가 나오며 하차할 때 단말기에 접촉하지 않은 경우에는 "하차입니다."라는 메시지가 나오면서 승차 처리가 안 되는 경우가
발생할 수 있습니다. 이는 고장이 아니라 정상적인 작동 사항으로 고객이
실수로 단말기에 카드를 접촉할 때마다 요금이 인출되는 현상을 방지하기
위하여 “재처리시간”을 설정하였기 때문입니다.
이런 경우에는 운전자가 운전자조작기를 수동으로 조작하면 승차 처리가
가능하며, 하차할 때 단말기에 접촉하고 내리시면 환승 요금 할인 혜택을
받으실 수 있습니다. |
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타지역 발행 교통카드는 사용하면 환승할인혜택을 받을수 있습니까? |
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타 지역에서 발행하는 교통카드는 사용하실 수가 없으며 환승할인혜택도 없습니다. 전국호환이 되기 전까지는 해당지역에서 발행되는 교통카드를 사용하는 것이 바람직합니다.
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